Minol es una empresa administradora que proporciona lectura de medidores, facturación y colecciones para los residentes de su comunidad de apartamento que estan obligados a pagar utilidades. Nuestro número de teléfono de Servicio de Cliente es 1-888-636-0493. Usted puede también enviarnos un correo electrónico al info@minolusa.com.

Las utilidades son típicamente facturadas atrasadas ya que nuestro ciclo de facturación sigue esto del proveedor de utilidad local. Por ejemplo, una recibo de facturación enviada a un residente en Febrero normalmente refleja el uso del mes anterior de Enero. Su primer recibo de facturación llegará 4-6 semanas después de mudarse.

El ciclo de uso para la facturación varía para cada comunidad y está basado sobre el ciclo de facturación normal del proveedor local. Las facturas son normalmente generadas cada mes; sin embargo, hay casos donde la facturación ocurre cada dos meses. Usted puede llamar o enviar mensaje a nuestro Departamento de Servicio de Cliente por correo electrónico para más información sobre su ciclo de facturación específico.

Los gastos de utilidad pueden aumentar rápidamente. El dueño de su comunidad ha decidido hacer que los residentes paguen sus utilidades separadamente, que en el pasado fueron incorporadas en su renta. La facturación de las utilidades separadamente causa cuentas de utilidad bajas y promueve la conservación.

Las cuentas son normalmente generadas cada mes; sin embargo, hay casos donde la facturación ocurre cada dos meses. Usted puede llamar o enviar nuestro Departamento de Servicio de Cliente por correo electrónico para datos concretos

NO, no hay ningún depósito adicional requerido para utilidades. El gerente de su comunidad suministrará su contrato que contiene un párrafo o un apéndice que obliga al residente a pagar sus utilidades. El depósito de seguirdad de su apartemento puede ser aplicado a cualquier balance debido en su cuenta final

Generalmente no. Los residentes pueden aprovechar del precio comercial de la comunidad que es por lo general más barato que el precio residencial. Los cargos bajos son típicamente más baratos que aquellos cobrados por compañías de utilidad que proveen casas residenciales con servicio. Este programa es diseñado sólo para la recuperación

Las estimaciones varían, pero cada persona usa aproximadamente 80 - 100 galones del agua por día

El uso más grande del agua de casa es usando el excusado, después que, tomar una ducha o un baño.

Sí, las puntas de conservación están disponibles en su oficina de administracion.

En la mayor parte de casos, Minol captura datos de medidores individuales que utilizan el AMR (Lectura de Medidor Automática) tecnología. Estos datos fluyen de un remitente dentro del medidor y son transferidos a un sistema vía el módem (computadora). Las lecturas de medidores diarias son capturadas y retenidas por Minol como un registro del consumo del residente.

Ratio Utility Billing (RUBS) es una opción de distribución usada cuando una comunidad no tiene forma de medir por causa de la la configuración de la propiedad. Consumo se calcula usando una formula para determinar los gastos de utilidades. Esta formula puede utilizar el numero de ocupantes o el tamaño del apartamento.

Instalando medidores en propiedades mas viejos es muy costoso a causa de la configuración de plomeria. Tipicamente, nueva construción es la mejor aplicacion de sistemas de medidores.

El método usado ha sido probado por varios años y es aceptado por su estado. Estudios han probado este medio razonable y justo.

Residentes en sistema de RUBS, el programa de distribución, son responsables en pagar su porcion del los recibos mensuales, igual como en pagar renta, teléfono, etc.

Esto puede ser causado por varias razones. ¿Tenía usted cualquier invitado o cambió cualquier hábito que puede requerir más uso de agua? El período de facturación puede ser más largo que su cuenta anterior. Usted puede tener alguna perdida de agua. Si el aumento es significativo, usted puede querer solicitar que el personal de mantenimiento de su comunidad comprobara su apartamento para un posible escape.

Si el escape tiene una relacion significativo con la cantidad de la cuenta, un ajuste puede ser hecho en nombre de su cuenta. (Este es determinado a discreción del gerente de la comunidad.

La comunidad responderá a todas las peticiones de servicio en una manera oportuna.

Todos las empresas de servicio y/o las compañías de utilidad cobran un servicio bajos de alguna clase. Unos cobros de administración nominal son facturados mensualmente. Este es el coste de operación.

Una multa, como permitido según la ley, será ingresado a su cuenta si su pago no es recibido a tiempo. Por favor utilice el cupón de pago y el sobre de remesa encerrado con su declaración para asegurar el pago puntual. Hay un cobro de activación de cuenta.

Lamentablemente, Minol no puede negociar opciones de plan de pago. Los gastos de utilidad son debido al Suministrador de Servicio de la Comunidad cada mes. Nota: En casos extremos el gerente local puede coordinar un programa de pagos.

Por favor examine su factura. El cupón de pago incluido con su recibo le instruirá donde remitir su pago. Los pagos pueden ser enviados al remittent indicado sobre su cuenta. Enviando su pago a Minol por favor inclúya el cupón de pago. Nuestra dirección es Minol, PO Box 650320, Dallas, TX 75265-0320.

Si su dirección de remittent es a Minol usted puede pagar por medio del Internet (www.minolusa.com ) para hacer un pago de tarjeta de crédito con Mastercard o Visa. Usted puede ponerse en contacto también con nuestro Departamento de Servicio de Cliente al 1-888-636-0493 para pagar por la tarjeta de crédito. Hay un cobro de $3.00 para este servicio. Estamos disponibles para servirle de lunes a viernes 8:00 de la mañana a 8:00 de la tarde EST.

El Departamento de Servicio de Cliente Minol puede ser alcanzado de lunes a viernes 8:00 de la mañana a 8:00 de la tarde. EST. Nuestro número de teléfono libre es 888-636-0493. O usted puede ponerse en contacto con nosotros vía el correo electrónico al info@minolusa.com.

Su gerente de comunidad es responsable de abrir y cerrar su cuenta con Minol para usted. El personal de comunidad informará Minol de sus fechas de mudanza y abrirémos o cerrarémos su cuenta.

La notificación a su comunidad de su intención de desocupar es el aviso suficiente para Minol. Su cuenta final será coleccionada por la comunidad.